Política de Devoluciones y Reembolsos
En OKKO SUPERFOODS, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos; por ello, si recibiste un artículo dañado o incorrecto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte incluyendo tu número de pedido y fotografías del estado del producto.
Revisión de Calidad
Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo de 48 horas hábiles para verificar que cumpla con nuestras políticas de higiene y seguridad alimentaria.
Envío del Producto
Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos una guía de envío para que retornes el producto a nuestro centro de distribución.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir el paquete, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un periodo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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